связь
Поддержка
Как с нами связаться
- Сообщения
- @itsnotanti
- Почта
- support@antixvpn.store
- Канал
- @antixvpn — новости сервиса и сообщения о работах
- Время ответа
- в течение одного рабочего дня
Пишите напрямую — это личная переписка, а не общий чат.
Что приложить к обращению
Чтобы разобраться быстрее, укажите сразу:
- адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт;
- какое приложение используете и на каком устройстве;
- какую конфигурацию выбрали в приложении;
- что именно происходит: не подключается, подключается без передачи данных, низкая скорость.
Оплата и возврат
Вопросы о начислении дней, повторных списаниях и возврате средств решаются через те же контакты. Условия возврата описаны в разделе 4 пользовательского соглашения.
Если оплата прошла, а дни не начислены — напишите, приложив дату, сумму и последние цифры карты либо идентификатор перевода.